5月18日，一则关于企业协作平台Slack的报道引起了广泛关注。报道指出，Slack被指控在未经用户明确同意的情况下，收集用户数据（包括消息和文件）来训练其人工智能和机器学习模型，这引发了公众对隐私保护的强烈担忧。
Slack方面回应称，其系统默认会分析用户数据和使用情况，以构建AI/ML模型，旨在提升软件性能。尽管Slack声称拥有严格的技术措施来保护用户数据不被滥用，并承诺数据不会在不同的工作场所之间共享，但许多企业管理员仍然选择退出数据收集。
Slack在官方声明中提到，如果用户希望从其全局模型中排除自己的数据，可以通过发送电子邮件给Slack的客户体验团队来选择退出。这一声明在社交媒体上引发了热烈讨论，用户对于自己的私密消息和敏感信息被用于AI/ML模型开发表示担忧。
据SecurityWeek的调查，多位首席信息安全官（CISO）表示，他们对Slack开发AI/ML模型并不感到意外，但认为用户不应该承担退出数据收集的责任。
Slack在社交媒体上回应了这些批评，指出其平台级机器学习模型用于频道推荐、表情符号推荐和搜索结果等，用户可以选择不参与这些模型的训练。此外，Slack还强调，其AI服务是一个可选的附加服务，使用的是大型语言模型（LLM），但这些模型不会基于用户数据进行训练。
Slack进一步明确表示，Slack AI服务是在自己的基础设施上托管模型，用户数据完全由用户控制，仅供用户组织内部使用，不会离开Slack的信任边界，任何第三方，包括模型供应商，都无法访问这些数据。
在Slack的官方文档中，公司也承诺，数据不会在不同的工作空间之间泄露，并强调任何广泛用于所有客户的模型，都不会以能够学习、记忆或重现客户数据的方式构建或训练。
