华为回应 9 岁儿童玩游戏充 83000 元无法退款:没有证据表明系未成年人

PigSay 2022-04-04 阅读:157

一位来自河北邢台的杨先生表示,他过年返乡回家后发现自己 9 岁的女儿通过家长的手机在华为平台的“乐乐捕鱼”游戏中使用他的身份证进行实名认证,而且前后充值了 83000 元,共计 487 笔。

杨先生称,发现此事后他立即与华为官方充值平台取得联系,并数次提供退款材料申请退款,但申请始终被拒。

据澎湃新闻,华为对此回应称:充值账户采用的实名认证是成年人,账户充值行为无直接证据证明是未成年人操作,因此无法进行退款。

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