企业群众“办事难”、“办事慢”，异地、跨地区办事“梗阻多”、“跑断腿”？如今，一个覆盖全国政务服务的微信小程序开始试运行，全国“政务服务一网通办、指尖办掌上办”实现新突破。
日前，中国政务服务平台小程序（以下简称：小程序）已正式上线试运行，该小程序是一款打破时间和地域限制的国家级政务服务平台，让政务服务随时可办、异地可办。只要你有手机能上微信，就能进行首次刷脸登录和使用,两步即可搞定，免去重复注册忘记密码的困扰。
全国各地老百姓，不需顾虑地域限制，手机上动动手指，即可省去跨地区、跨部门办事反复跑腿之忧，在线可享受查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务“全国通办”的“待遇”。而在其“投诉与建议”栏目，用户可对全国政务服务工作进行统一投诉、建议。
中国政务服务小程序提供与国家政务服务平台身份认证系统互通的刷脸认证登录，还有与国家政务服务平台电子证照系统互通的电子卡证服务等服务。后续它将接入更多服务应用，并推进跨部委服务和异地医保、异地转学等跨省市服务。
该小程序还开通了文旅、婚育、助残、司法等专项服务，首批上线事项尤其加大了对助残和司法方面的服务力度，其中，“全国残疾人证申请”等5项助残服务已可在小程序上办理。助残服务的开通对于残障人士等弱势群体是一个利好。以前，残障人士申请补助时，不能跨地区异地申请,只能向户口所在地的街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请，还需经逐级审核，残障人士需多次跑腿，多次提交材料，走完整个流程更是十分不便。如今，他们通过手机微信小程序进行网络实名、刷脸认证后，小程序将自动填充用户身份信息，让他们省去跑腿反复提交资料的烦恼，堪称残疾人办事的“金手指”，同时对于政府部门而言，也可同步掌握申请补贴者更精准、更真实的用户数据。
目前，中国政务服务小程序处于试运行期，更多服务应用正在不断丰富完善中。欢迎大家多多试用，多多找茬或者吐槽，多提宝贵意见，让中国政务服务平台小程序更加“好用”、“实用”，大家“愿用”。
据了解，在中国政务服务小程序的建设中，腾讯云和数字广东团队提供了成熟稳定的技术支持，依托在云计算方面的优势，构建了一套统一标准和数据共享的数据治理体系政务云平台，为中国政务服务小程序提供基础的底层支撑，保障系统的稳定性。自3月16日小程序试运行至今，政务云平台通过统计各项服务的办理量并进行排序，对高频服务进行高并发预警，同时优化小程序使用体验，为正式上线做好充分准备。
同时，通过将政府不同部门的系统相连接，打通各类政务服务资源，腾讯云为中国政务服务小程序构建安全、可靠的身份认证体系，便于用户一站式访问。用户只需在登陆时进行一次身份认证的操作，便可通过授权享受小程序中的各项服务，无需繁复认证。
此外，腾讯云还为中国政务服务小程序提供了人脸识别、OCR识别、LBS等多项AI能力，打造政务服务智能新体验。以人脸识别为例，用户只需打开小程序刷脸认证，便可轻松登录办理多项业务。
从覆盖单一省份的政务平台，到惠及全国的中国政务服务小程序，先进技术为惠民应用提供了强有力的底层支撑。随着科技的不断进步，腾讯云也将继续与政府合作，为百姓带来更多便捷的数字化应用，推动我国政务服务数字化发展，加速建设数字中国。
